Закон ЛР от 12.12.2001 "ИЗМЕНЕНИЯ в ЗАКОНЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Архив



Саэйм принял и Президент страны

провозглашает следующий закон:



ИЗМЕНЕНИЯ в ЗАКОНЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ



Внести в Закон о защите прав потребителей (Зиньотайс Саэйма и Кабинета министров Латвийской Республики, 1999, N 9) следующие изменения:



1. в статье 1:

изложить пункт 2 в следующей редакции:

"2) услуга - выполненный в рамках предпринимательской или профессиональной деятельности физического или юридического лица за вознаграждение или без такового заказ потребителя или выполнение такого заключенного с потребителем договора, в соответствии с которым сдается в аренду некая вещь, изготовлена новая вещь, улучшена или преобразована существующая вещь либо ее свойства, либо выполнена работа, либо получен нематериализованный результат работы;";



дополнить пункт 5 после слов "физическое или юридическое лицо" словами "(также - импортер)".



2. в статье 3:

изложить пункты 3 и 4 в следующей редакции:

"3) не обеспечена возможность получения всесторонней и полной информации о товаре или услуге или цене товара или услуги;

4) потребителю продан ненадежный или не соответствующий условиям договора товар или оказана ненадежная или не соответствующая условиям договора услуга;";



дополнить статью пунктом 8 в следующей редакции:

"8) не выдан удостоверяющий сделку документ."



3. в статье 6:

заменить в пункте 2 части третьей слова "нарушение здоровья" словами "ущерб здоровью";



дополнить пункт 3 части третьей после слова "частично" словами "включая также погашение иска изготовителя, продавца или оказавшего услугу лица встречным иском потребителя";



дополнить часть третью пунктами 8, 9, 10, 11 и 12 в следующей редакции:

"8) разрешает изготовителю, продавцу или оказывающему услугу лицу в одностороннем порядке отступить от договора, за исключением случая, когда подобная возможность обеспечена также потребителю, либо разрешает изготовителю, продавцу или оказывающему услугу лицу расторгнуть бессрочный договор без предупреждения;

9) предусматривает автоматическое продление договора с определенным сроком, если потребитель не информирует о непродлении договора, и устанавливает для потребителя необоснованно короткий срок для предоставления данной информации;

10) разрешает изготовителю, продавцу или оказывающему услугу лицу удержать уплаченную потребителем сумму, если потребитель отступает от договора, но не предусматривает для потребителя такой же возможности, а именно, получить эквивалентную сумму, если изготовитель, продавец или оказывающее услугу лицо отступает от договора;

11) разрешает изготовителю, продавцу или оказывающему услугу лицу передать далее свои права и обязанности, уменьшив тем самым объем предложенной гарантии без согласия потребителя;

12) разрешает изготовителю, продавцу или оказывающему услугу лицу в одностороннем порядке изменить условия договора или характеристику товара или услуги."



4. Изложить часть четвертую статьи 10 в следующей редакции:

"(4) Включаемую в дистанционный договор информацию, отдельные условия исполнения договора, использование, срок и порядок реализации предусмотренного статьей 12 настоящего закона права на отказ регламентируют правила Кабинета министров."



5. в статье 12:

заменить в части первой слова "процентов договорного штрафа или возмещение убытка" словами "договорного штрафа, процентов или возмещение убытка";



изложить часть пятую в следующей редакции:

"(5) Потребитель обязан в течение семи дней после отправления письменного отказа возвратить товар изготовителю, продавцу или оказавшему услугу лицу (если товар или вещь получена). Изготовитель, продавец или оказавшее услугу лицо обязано в течение семи дней после получения удостоверяющих расходы документов возвратить потребителю ту денежную сумму со всеми процентами, которая уплачена за товар или услугу до момента окончания договора. Если потребитель использует право отказа, обосновывая это несоответствием товара или услуги условиям договора, и возвращает товар или вещь за свои средства, то изготовитель, продавец или оказавшее услугу лицо обязано в течение семи дней после получения удостоверяющих расходы документов компенсировать потребителю также связанные с возвращением товара или вещи расходы."



6. Изложить наименование главы III в следующей редакции:

"Глава III. Соответствие товара или услуги условиям договора".



7. Изложить статью 13 в следующей редакции:

"Статья 13. Обязанность изготовителя, продавца и оказавшего услугу лица обеспечить соответствие товара или услуги условиям договора

(1) Изготовитель, продавец и оказывающее услугу лицо обязаны обеспечить соответствие товара или услуги условиям договора. Товар и услуга должны соответствовать представленным изготовителем, продавцом или оказывающим услугу лицом сообщениям (особенно включенной в рекламу и маркировку информации-о данном товаре или услуге.

(2) Изготовитель, продавец и оказывающее услугу лицо несут ответственность за любое несоответствие условиям договора, существующее на момент продажи товара или оказания услуги.

(3) Если несоответствие условиям договора обнаруживается в течение шести месяцев после продажи товара или оказания услуги, считается, что оно существовало на момент продажи товара или оказания услуги, за исключением случая, когда изготовитель, продавец или оказывающее услугу лицо через организованную в установленном нормативными актами порядке экспертизу доказывают обратное."



8. в статье 14:

изложить наименование статьи в следующей редакции:

"Статья 14. Несоответствие товара или услуги условиям договора";



изложить вводную часть и пункт 1 части первой в следующей редакции:

"Товар не соответствует условиям договора, если:

1) он не соответствует установленным нормативными актами или нормативно-техническими документами требованиям, а также обычно выдвигаемым требованиям - ему не свойственны качества и исполнение, обычно свойственные такого же рода товарам и которые потребитель может обоснованно ожидать, принимая во внимание характер товара;";



изложить вводную часть части второй в следующей редакции:

"Услуга не соответствует условиям договора, если:";



исключить в пункте 1 части второй слова "не соблюдены условия договора" и слово "существенные";



дополнить статью частью третьей в следующей редакции:

"(З) Товар или услуга не считаются не соответствующими условиям договора, если перед заключением договора потребитель получил письменное предупреждение о ненадлежащем качестве товара или услуги или причиной ненадлежащего качества служат поставленные потребителем материалы, за исключением случая, когда оказывающему услугу лицу как профессионалу следовало это знать и письменно предупредить потребителя."



9. Исключить статью 15.



10. Изложить статью 16 в следующей редакции:

"Статья 16. Гарантия

(1) Гарантией является предоставленное изготовителем, продавцом или оказавшим услугу лицом заверение, что товар или услуга, или составная часть таковых определенный срок будет сохранять потребительские качества, надежность и исполнение, и изготовитель, продавец и оказывающее услугу лицо принимает на себя дополнительные обязательства, не предусмотренные настоящим законом и другими нормативными актами.

(2) Гарантия предоставляется в письменной форме, она свободно доступна перед приобретением товара или получением услуги, и в ней ясно указаны условия подачи требования по отношению к гарантии, гарантийный срок - период времени, на который распространяется гарантия, а также название (фирма) или имя, фамилия и адрес предоставившего гарантию лица. в гарантии указывается, что потребитель имеет определенные права в соответствии с нормативными актами и что гарантия на данные права не влияет. Если гарантия не соответствует данным условиям, это не влияет на действительность гарантии и потребитель имеет право требовать соблюдения гарантии.

(3) Любая гарантия изготовителя, продавца или оказавшего услугу лица обязательна для предоставившего ее лица в соответствии с условиями гарантийного документа и включенной в рекламу соответствующего товара или услуги информацией. Если изготовителем не является зарегистрированное в Латвии предприятие (предпринимательское общество), продавец или полномочный представитель изготовителя несет ответственность за обеспечение предоставленной изготовителем гарантии.

(4) Продавец не имеет права уменьшать объем предоставленной изготовителем гарантии и сокращать ее срок.

(5) Использование слова "гарантия" или иного подобного значения слова запрещено, если оно не соответствует положениям частей первой и второй настоящей статьи."



11. в статье 18:

заменить в части первой слова "наименование государства-изготовителя" (в соответствующем падеже) словами "место нахождения изготовителя" (в соответствующем падеже);



изложить часть вторую в следующей редакции:

"(2) Продавцу запрещено предлагать или продавать фальсифицированный товар или товар, изготовителя которого невозможно идентифицировать. Условие об идентификации изготовителя не распространяется на продажу подержанного товара.";



заменить в части третьей слова "должна присутствовать вывеска" словами "должна иметься информация".



12. Дополнить статью 21 частью второй в следующей редакции:

"(2) Для товаров домашнего хозяйства, в маркировку которых изготовитель или импортер пожелал включить информацию об эмиссии шума в среду, Кабинет министров устанавливает порядок маркировки, а также методы определения эмиссии шума и порядок их проверки."



13. Дополнить главу IV статьей 21.1 в следующей редакции:

"Статья 21.1. Распродажа и снижение цен

(1) Слово "распродажа" или иное слово подобного значения при предложении товаров разрешается использовать лишь при соблюдении всех следующих условий:

1) оно распространяется на распродажу всех товаров или на распродажу указанной части;

2) распродажа происходит в ограниченный и указанный период времени;

3) цены ниже обычных цен на соответствующие товары или услуги.

(2) Слова "скидки", "сниженные цены" или иные слова подобного значения при предложении товаров или услуг разрешается использовать лишь при соблюдении всех следующих условий:

1) они распространяются на продажу такого товара или оказание такой услуги, которыми продавец или оказывающее услуги лицо постоянно занимается;

2) подобная торговля производится ограниченный отрезок времени;

3) цены ниже обычных цен на соответствующие товары или услуги.

(3) После публичного объявления снижения цен, скидок или распродажи должны быть ясно указаны начальная цена товаров и услуг и цена после снижения.

(4) О распродаже должно быть публично объявлено не менее чем за пять дней до ее начала путем выставления сообщения в месте торговли.

(5) Цена соответствующего товара или услуги, для которой устанавливаются скидки, не может изменяться не менее месяца до публичного объявления снижения цен, скидок или распродажи.

(6) Запрещается объявлять и проводить распродажу одних и тех же товаров или услуг, если не миновало три месяца после последней распродажи, за исключением случая, когда продавец или оказывающее услуги лицо ликвидируется или меняется род деятельности."



14. Дополнить статью 23 пунктами 4 и 5 в следующей редакции:

"4) приобретать товары и заказывать услуги для проведения сравнительной проверки товаров, услуг и изготовленных вещей;

5) подавать Центру защиты прав потребителей предложение о проведении упомянутых в части восьмой статьи 25 настоящего закона действий."



15. в статье 25:

заменить в пункте 5 части четвертой слова "проверку качества" словами "лабораторную или иного рода экспертизу";



изложить пункт 7 части четвертой в следующей редакции:

"7) оказывать потребителям юридическую помощь по вопросам прав потребителей;";



исключить пункт 9 части четвертой;



дополнить статью частями восьмой, девятой, десятой, одиннадцатой и двенадцатой в следующей редакции:

"(8) Если констатировано нарушение прав потребителей, затрагивающее индивидуальные или групповые интересы потребителей (коллективные интересы потребителей), и оно может причинить ущерб или убытки правам потребителя, Центр защиты прав потребителей имеет право:

1) принять решение, которым поручает изготовителю, продавцу или оказывающему услуги лицу прекратить нарушение и произвести определенные действия по устранению его воздействия и в котором определяет срок исполнения данных действий;

2) принятое решение частично или полностью опубликовать в газете "Латвияс Вестнесис" (связанные с публикацией расходы покрывает изготовитель, продавец или оказывающее услугу лицо).

(9) Упомянутое в пункте 1 части восьмой настоящей статьи решение вступает в силу с момента доведения до сведения адресата. Обжалование решения не приостанавливает его исполнение.

(10) Перед истечением установленного упомянутым в пункте 1 части восьмой настоящей статьи решением срока изготовитель, продавец или оказывающее услугу лицо информирует Центр защиты прав потребителей о выполнении определенных действий. Если изготовитель, продавец или оказывающее услугу лицо до истечения срока не выполняет определенные действия или не информирует Центр защиты прав потребителей об их исполнении, Центр защиты прав потребителей применяет предусмотренное за соответствующее нарушение административное наказание в установленном законом порядке.

(11) Центр защиты прав потребителей при взыскании расходов на лабораторную или иного рода экспертизу приобретенных потребителями товаров или использованных услуг освобожден от оплаты судебных издержек.

(12) Центр защиты прав потребителей правомочен образовать консультативный совет с включением в него представителей государственных учреждений, общественных организаций по защите прав потребителей, организаций изготовителей, продавцов и оказывающих услуги лиц, а также издавать рекомендации по вопросам защиты прав потребителей."



16. в статье 26:

заменить в части первой слова "и другие учреждения надзора и контроля, в компетенцию которых входит защита прав потребителей в соответствующей сфере" словами "и другие учреждения, в компетенцию которых входит надзор за рынком в соответствующей сфере";



заменить в части второй слова "Учреждение надзора и контроля, в компетенцию которого входит защита прав потребителей в соответствующей сфере" словами "Центр защиты прав потребителей и другие учреждения, в компетенцию которых входит надзор за рынком в соответствующей сфере".



17. Изложить статью 27 в следующей редакции:

"Статья 27. Требование потребителя о не соответствующем условиям договора товаре или услуге

(1) Потребитель имеет право изготовителю, продавцу или оказавшему услугу лицу подать требование о несоответствии товара или услуги условиям договора в течение двух лет со дня приобретения товара или получения услуги.

(2) Если изготовителем или продавцом на товар или оказывающим услугу лицом на услугу предоставлена гарантия, после истечения упомянутого в части первой настоящей статьи срока потребитель имеет право подать требование на протяжении всего оставшегося срока гарантии в соответствии с указанными в гарантийном документе условиями.

(3) Порядок заявления требования потребителя о не соответствующем условиям договора товаре или услуге, а также организации экспертизы товара или услуги устанавливает Кабинет министров."



18. Изложить статью 28 в следующей редакции:

"Статья 28. Права потребителя, если ему продан или передан в пользование не соответствующий условиям договора товар

(1) Потребитель, которому продан или передан в пользование не соответствующий условиям договора товар, имеет право требовать, чтобы изготовитель или продавец осуществил одно из следующих действий:

1) соответственно снизил цену товара;

2) безвозмездно устранил несоответствие товара условиям договора или возместил потребителю расходы на устранение несоответствия;

3) обменял товар на такой же или эквивалентный товар, обеспечивающий соответствие требованиям договора;

4) отменил договор и возвратил потребителю уплаченную за товар денежную сумму.

(2) Товар обменивается или его несоответствие условиям договора устраняется в разумный срок без создания неудобств потребителю, с учетом характера и предусмотренного использования товара.

(3) Если несоответствие товара условиям договора обнаруживается позднее шести месяцев после продажи товара, потребитель имеет право:

1) в первую очередь потребовать, чтобы изготовитель или продавец безвозмездно устранил несоответствие товара условиям договора или возместил потребителю расходы на устранение несоответствия, либо обменял товар на такой же или эквивалентный товар, обеспечивающий соответствие условиям договора (за исключением случая, когда это невозможно);

2) в случае, когда изготовитель или продавец не может обменять товар или в разумный срок устранить несоответствие товара условиям договора без создания неудобств для потребителя, - потребовать, чтобы изготовитель или продавец снизил цену товара или отменил договор и возвратил потребителю уплаченную за товар денежную сумму пропорционально констатированному организованной в установленном нормативными актами порядке экспертизой износу товара.

(4) Если несоответствие товара условиям договора незначительно и не может существенно влиять на возможность потребителя использовать товар, потребитель не может требовать от изготовителя или продавца отмены договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Несоответствие товара условиям договора считается незначительным, если организованной в установленном нормативными актами порядке экспертизой констатировано, что несоответствие товара не снижает качество исполнения основных функций товара или его потребительские свойства и может быть устранено без создания визуально обнаружимых изменений внешнего облика товара.

(5) Если неправильная или некачественная установка товара стала причиной несоответствия товара условиям договора, но товар был установлен продавцом или третьим лицом в соответствии с договором, заключенным с продавцом, а также если товар был установлен потребителем в соответствии с неправильным (неточным) или не переведенным на государственный язык наставлением по использованию, то товар считается не соответствующим условиям договора и потребитель имеет право потребовать от продавца исполнения предусмотренных настоящей статьей требований.

(6) Использование упомянутых в части первой настоящей статьи прав не исключает право потребителя требовать возмещения убытков или выплаты договорного штрафа.

(7) Не соответствующие условиям договора крупногабаритные товары и товары тяжелее 10 килограммов для проведения экспертизы, уценки, устранения недостатков, обмена товара или отмены договора доставляет изготовитель или продавец за свой счет. Если изготовитель или продавец отказывается доставить товар, потребитель имеет право доставить товар сам или с помощью третьего лица, но за счет изготовителя или продавца.

(8) Если товар доставляет потребитель, изготовитель или продавец в течение трех дней после получения подтверждающего расходы документа обязан возместить расходы, возникшие у потребителя в связи с доставкой товара."



19. в статье 29:

заменить в наименовании статьи слова "ненадлежащего качества" словами "не соответствующей условиям договора";



изложить часть первую в следующей редакции:

"(1) Потребитель, которому оказана не соответствующая условиям договора услуга, имеет право требовать, чтобы оказывающее услугу лицо выполнило одно из следующих действий:

1) соответственно снизило цену услуги;

2) безвозмездно устранило несоответствие оказанной услуги условиям договора;

3) изготовило другую вещь из такого же материала или материала такого же качества или оказало соответствующую условиям договора услугу;

4) отменило договор и возвратило потребителю уплаченную за услугу денежную сумму.";



дополнить статью новой частью третьей в следующей редакции:

"(3) Если несоответствие услуги условиям договора обнаружилось позднее шести месяцев после оказания услуги, потребитель имеет право:

1) в первую очередь потребовать от оказавшего услугу лица безвозмездного устранения несоответствия услуги условиям договора или возмещения потребителю расходов на устранение несоответствия, либо изготовления другой вещи из такого же материала или материала такого же качества, либо оказания соответствующей условиям договора услуги (за исключением случая, когда это невозможно);

2) в случае, когда оказавшее услугу лицо не может изготовить новую вещь, оказать другую услугу или в разумный срок устранить несоответствие услуги условиям договора без создания неудобств потребителю, - потребовать, чтобы оказавшее услугу лицо снизило цену на услугу или отменило договор и возвратило потребителю уплаченную за услугу денежную сумму пропорционально установленному организованной в установленном нормативными актами порядке экспертизой износу вещи.";



считать прежнюю часть третью частью четвертой и изложить ее в следующей редакции:

"(4) Если несоответствие услуги условиям договора незначительно и не может существенно повлиять на возможность потребителя использовать услугу или вещь, потребитель не может требовать от оказавшего услугу лица отмены договора и возвращения уплаченной за услугу денежной суммы или изготовления новой вещи. Несоответствие услуги условиям договора считается незначительным, если организованной в установленном нормативными актами порядке экспертизой констатировано, что несоответствие услуги не снижает качество исполнения основных функций или потребительских качеств услуги или вещи и может быть устранено без создания визуально обнаружимых изменений внешнего облика вещи.";



считать прежнюю часть четвертую частью пятой и изложить в следующей редакции:

"(5) Если оказавшее услугу лицо отказывается устранить несоответствие услуги условиям договора, потребитель имеет право устранить его сам или с помощью третьего лица, но за счет оказавшего услугу лица.";



считать прежнюю часть пятую частью шестой.



20. в статье 31:

дополнить часть первую новым вторым предложением в следующей редакции:

"Продавец, оказывающее услугу лицо или кредитор обязан в течение семи дней возвратить потребителю ту денежную сумму вместе с процентами, которая уплачена за товар или услугу до момента отмены договора.";



заменить в части второй слова и числа "в пункте 4 части первой статьи 28" словами и числами "в пункте 4 части первой или в пункте 2 части третьей статьи 28" и слова и числа "в пункте 4 части первой статьи 29" - словами и числами "в пункте 4 части первой или пункте 2 части третьей статьи 29".



21. Дополнить статью 33 частью четвертой в следующей редакции:

"(4) Если несоответствие товара или услуги условиям договора возникло по причине действия или бездействия изготовителя, продавца, распространителя или другого лица, продавец или оказавшее услугу лицо имеет право обратиться с регрессным иском против соответствующих лиц."



22. Исключить статью 34.



23. Дополнить правила перехода пунктами 8, 9 и 10 в следующей редакции:

"8. Изменения в части первой статьи 27, части третьей статьи 28, части третьей статьи 29 и части второй статьи 31 настоящего закона вступают в силу 1 января 2003 года. До 1 января 2003 года потребитель имеет право представить требование изготовителю, продавцу или оказавшему услугу лицу о несоответствии товара или услуги условиям договора в течение года после приобретения товара или получения услуги.

9. Кабинет министров до 1 июня 2002 года издает упомянутые в части четвертой статьи 10 и части третьей статьи 27 настоящего закона правила.

10. До издания упомянутых в пункте 9 настоящих правил перехода правил Кабинета министров, но не позднее 1 июня 2002 года, действуют следующие правила Кабинета министров настолько, насколько они не противоречат настоящему закону:

1) правила от 24 августа 1999 года N 299 "Порядок предъявления требования потребителя о ненадлежащего качества товаре или услуге и проведении экспертизы товара или изготовленной вещи";

2) правила от 7 сентября 1999 года N 316 "Правила о дистанционном договоре";

3) правила от 23 января 2001 года N 29 "Правила маркировки стиральных машин, машин для сушки белья и комбинированных машин для стирки и сушки белья для домашнего хозяйства";

4) правила от 23 января 2001 года N 30 "Правила маркировки холодильников и морозильников для домашнего хозяйства";

5) правила от 23 января 2001 года N 31 "Правила маркировки печей для домашнего хозяйства";

6) правила от 23 января 2001 года N 32 "Правила маркировки посудомоечных машин для домашнего хозяйства";

7) правила от 23 января 2001 года N 33 "Правила маркировки ламп для домашнего хозяйства"."



Закон принят в Саэйме 22 ноября 2001 года.





Вместо Президента страны -

председатель Саэйма

Я.СТРАУМЕ

Рига, 12 декабря 2001 года









Региональное законодательство Следующий региональный документ,  правовая интернет библиотека







Разное

Новости